Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de Hosticar por empresas y profesionales, no por consumidores. El prestador es MARKETIKING, S.L., NIF B16904567, con domicilio en Calle Isabel Colbrand, 6, planta 5.ª, 28050 Madrid (España) y correo de contacto contacto@marketiking.es. Hosticar es una marca de MARKETIKING, S.L..

1. Objeto y alcance

Hosticar es un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión de la actividad de talleres y otros profesionales del sector de la automoción. Las funcionalidades, módulos y canales disponibles son los incluidos en el plan contratado y, en su caso, en las condiciones particulares acordadas con el cliente. Estas condiciones generales se aplican junto con dichas condiciones particulares; en caso de discrepancia, prevalecen las particulares.

2. Registro y cuenta

Para utilizar el servicio, el cliente debe facilitar datos veraces y actualizados, actuar en nombre de una empresa o como profesional y proteger las credenciales de acceso. Es responsable de las personas a las que autorice a usar su cuenta y de mantener sus permisos adecuados. Deberá comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado a contacto@marketiking.es.

3. Precio y pago

El precio, la periodicidad de facturación, los impuestos aplicables, los medios de pago y cualquier servicio adicional serán los que consten en el plan contratado o en la oferta aceptada por el cliente. No se aplicarán importes ni compromisos distintos de los acordados. El cliente deberá abonar las facturas conforme a las condiciones de pago pactadas.

4. Duración y cancelación

La duración, la renovación y los plazos y efectos de la cancelación serán los previstos en el plan contratado o en las condiciones particulares. La cancelación puede solicitarse escribiendo a contacto@marketiking.es. Al finalizar el servicio, el tratamiento de los datos de los clientes del taller se regirá por el contrato de encargado del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

5. Obligaciones del cliente

El cliente utilizará Hosticar conforme a la ley y a su finalidad profesional; no facilitará accesos indebidos ni intentará alterar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. Es responsable de la licitud de los datos que incorpore, de la información que facilite a sus propios clientes, de las instrucciones y configuraciones que establezca para sus canales y de contar con las autorizaciones necesarias para utilizarlos.

6. Disponibilidad y soporte

MARKETIKING, S.L. adoptará medidas razonables para mantener el servicio operativo y atender las incidencias a través de contacto@marketiking.es. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, servicios de terceros o causas fuera de su control. Los niveles de servicio y las condiciones de soporte específicos, si los hay, serán los del plan contratado o las condiciones particulares.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, el software, la marca y sus contenidos pertenecen a MARKETIKING, S.L. o a sus licenciantes. La contratación concede al cliente un derecho de uso no exclusivo durante la vigencia del servicio, limitado al plan contratado. El cliente conserva los derechos sobre los datos y materiales que aporte y autoriza su tratamiento únicamente para prestar el servicio conforme a estas condiciones y al contrato de encargado del tratamiento.

8. Protección de datos

Respecto de los datos de los clientes del taller, el taller es el responsable del tratamiento y MARKETIKING, S.L. actúa como encargada del tratamiento para prestar Hosticar bajo las instrucciones del taller. Las obligaciones de ambas partes, incluidos los subencargados y el destino de los datos al terminar el servicio, se establecen en el contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que debe formalizarse entre las partes. Para los datos de contacto y de cuenta tratados por MARKETIKING, S.L. como responsable, consulta la Política de Privacidad.

9. Responsabilidad

Cada parte responderá por los daños que le sean imputables conforme a la legislación aplicable y a lo pactado en el plan o condiciones particulares. MARKETIKING, S.L. no responde de datos inexactos proporcionados por el cliente, de usos contrarios a estas condiciones ni de interrupciones imputables a terceros o fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse. Ninguna cláusula excluye la responsabilidad por dolo ni los derechos irrenunciables que correspondan.

10. Modificación de las condiciones

MARKETIKING, S.L. podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Comunicará los cambios relevantes con antelación razonable por los medios de contacto del cliente y publicará la versión vigente. Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones económicas del período ya contratado; cuando sea necesaria la aceptación del cliente, se recabará antes de aplicarlos.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las controversias derivadas de la contratación entre profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.